E-commerce vs. Amazon

¿Tienes una tienda online que genera pocas ventas o te gustaría aumentar todos los beneficios de tu empresa vendiendo también en Amazon? ¡Quédate! Te contamos cómo.

El comercio electrónico es una forma cada vez más popular de comprar o vender bienes y servicios en línea. Esto lo saben las empresas y por eso recurren al mundo online para llegar a nuevos clientes y hacer crecer sus negocios. Gestionar una tienda de comercio electrónico y una tienda en Amazon (Marketplace) simultáneamente es todo un desafío, que puede posicionar muy bien una marca en el entorno digital. Aquí te daremos las claves para llevar ambos negocios y no morir en el intento.

Pero antes de todo ¿qué es el comercio electrónico? El e-commerce o comercio electrónico, es la venta de bienes o servicios a través de internet. Esta nueva forma de actividad económica ha crecido rápidamente en los últimos años debido a la comodidad y facilidad de uso de plataformas como Shopify, Woo-Commerce y Magento, utilizadas por muchas empresas para crear sus tiendas en línea y llegar a clientes de todo el mundo, e indiscutiblemente de todos los e-commerce que conocemos, Amazon es el rey en marketplace.  

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Vender en Amazon puede ser una muy buena opción para aumentar ventas y llegar a nuevos clientes. Es la mayor plataforma de negocio electrónico del mundo. Solo en clientes de Amazon Prime, alcanza los 100 millones de usuarios y en ingresos asciende hasta los 40.000 millones de dólares, convirtiéndose en el aliado ideal para impulsar y transformar tu negocio.

El abanico de posibilidades que ofrece la plataforma es muy amplio, desde crear y desarrollar tu propia marca dentro de Amazon con una Store que mostrará tus productos y propuestas de valor única, pudiendo llegar a otros modelos de e-commerce, hasta beneficiarte de la potencia y logística de esta plataforma para impulsar el reconocimiento de tu marca y productos, favoreciendo así tu negocio digital.

 Aunque vender en Amazon puede ser una gran manera de aumentar las ventas y llegar a nuevos clientes prospectos, también conlleva algunos retos. Gestionar un e-commerce y una tienda de Amazon simultáneamente puede llevar mucho tiempo y ser complicado. Estos son algunos de los retos a los que te podrías enfrentar:

• La gestión del inventario: implica hacer un seguimiento exhaustivo del inventario, asegurándose de disponer de existencias suficientes para satisfacer la demanda de los clientes, gestionar los precios y la disponibilidad de sus productos en ambas tiendas, y puede convertirse en un dolor de cabeza.

• ‍La gestión de los pedidos: si el propio e-commerce ejecuta la entrega de sus productos, deberá hacer también el seguimiento de los pedidos de los clientes y asegurarse de que se atienden a tiempo. Es en este punto donde contar también con un marketplace en Amazon, traerá grandes beneficios, ya que dependiendo de la modalidad de ventas que se elija (FBA o FBM), será mucho más fácil la logística de entrega y gestión de este proceso, sin preocuparse demasiado. ‍

• Las acciones de marketing: realizar campañas de anuncios (Ads), diseños del producto o estrategias de precios son algunas delas herramientas de mercadeo para hacer crecer el negocio digital asegurando llegar a muchos mercados a la vez, y esto es delicado, debido a la adaptación de la publicidad a cada país y Marketplace correspondiente. Además, se debe hacer un seguimiento del rendimiento de las estrategias para ajustarlas y optimizarlas en consecuencia.

• No podemos olvidarnos del servicio de atención al cliente ya que, al tener ambas tiendas, el tiempo de reacción ante cualquier problema que pueda surgir se incrementa.

En definitiva, gestionar un e-commerce y una tienda de Amazon simultáneamente es un gran reto, pero con las estrategias adecuadas, buena planificación y estructura, puedes administrar ambas líneas de negocio digital, aumentando tus ingresos y logrando diferenciarte de tu competencia, ofreciendo tus productos a infinidad de mercados y obteniendo un reconocimiento de marca al cumplir las expectativas de tus clientes.

Desde Dendary estamos en constante innovación, nos mantenemos actualizados en la gestión integral del Marketplace en Amazon, y con nuestros servicios de consultoría, gestión de cuentas, estrategias de publicidad, arquitectura de diseños para las Stores de Amazon y mucho más, podemos simplificarte el trabajo y por supuesto, ayudarte a alcanzar el éxito, impulsando tu marca y comercio electrónico en esta potente plataforma. Nuestro equipo internacional está preparado para dar soporte y servicio a todas aquellas marcas que quieran lanzar sus productos en este nuevo mercado tan solicitado. Contáctanos Aquí.

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