¿Cómo Leer Métricas e Indicadores de Amazon?

Cuando hablamos de vender en Amazon, no basta con subir tus productos y esperar a que las ventas lleguen. Conocer y comprender las métricas y KPI’s adecuados es esencial para el éxito de tu negocio en Amazon.

Al utilizar estas métricas, podrás conocer el rendimiento de tu catálogo, analizar la satisfacción de tus clientes, medir la rentabilidad de tu negocio y optimizar la gestión de tu inventario. 

Recuerda que estas métricas deben ser monitorizadas y analizadas de forma recurrente para identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

En este artículo, exploraremos los principales indicadores en Amazon, y sus fórmulas para calcularlos:

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ACoS: Advertising Cost of Sales = (Inversión publicitaria / Ventas por publicidad) * 100

Mide el rendimiento de las campañas de publicidad en Amazon. Es decir, ayuda a conocer cuánto se gasta en publicidad, en comparación con cuánto gana con ella. Un ACoS del 10%, significa que de cada 10€ de inversión en Amazon Ads, ganamos 100€.

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TACoS: Total Advertising Cost of Sales = (Inversión publicitaria / Ventas totales) * 100

El TACoS mide la inversión publicitaria en relación con las ventas totales generadas (orgánicas y de publicidad). Esta métrica proporcionará una mejor visión del crecimiento a largo plazo de la marca ya que todas las ventas impulsan el posicionamiento orgánico de nuestros productos en Amazon.

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RoAS: Return on Ad Spend = Ventas por publicidad / Inversión publicitaria 

(RoAS = 1 / ACoS)

El ROAS es lo que conocemos como retorno de la inversión publicitaria. Como el ACoS en Amazon, el RoAS es un indicador relevante para medir los resultados de nuestras campañas de publicidad. Un RoAS del 10, significa que de cada 10€ de inversión, hemos conseguido unas ventas de 100€.

Dado que el RoAS es una métrica mucho más común que el ACoS de Amazon, en el mundo del marketing digital resulta útil tener este cálculo para poder sacar conclusiones unificadas de nuestros resultados en todos los canales.

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CPA: Cost Per Acquisition = Inversión publicitaria / Pedidos

El CPA, o Coste de Adquisición en Amazon, mide el coste de adquirir un comprador. Se puede calcular a nivel de campaña o de canal, en este caso, Amazon. Establecer un CPA optimo puede ayudarte a perseguir y conseguir la rentabilidad y el alcance objetivo

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CTR: Click-Through Rate = Clics / Impresiones

Mide las veces que un anuncio o producto patrocinado es clicado tras haber sido visto por alguien. Utilizar el CTR es una buena forma de medir la eficacia de un anuncio, su contenido, y las palabras clave asociadas. Es decir, una campaña, keyword  o ASIN con un CTR bajo podría indicar una mala relación producto-keyword  o revelar un tráfico poco rentable que se debe evitar

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AOV: Average Order Value = Ventas / Pedidos

Importe medio de los pedidos en Amazon, comúnmente llamado “ticket medio”. Cuanto más alto sea este importe, más rentabilidad nos proporcionará ese pedido

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RATIO DE CONVERSIÓN = Pedidos / Visitas

Esta métrica nos dice con qué frecuencia una visita a la página de detalles de un producto da lugar a un pedido, independientemente de las unidades vendidas que contenga la venta.

Analizar esta métrica por ASIN y/o catálogo de productos puede proporcionarnos mucha información y contexto que nos ayuden a optimizar nuestras campañas de publicidad, nuestros listings, así como tomar decisiones en cuanto al lanzamiento de productos. Al llevar un seguimiento de este ratio a lo largo del tiempo, podemos conseguir y aprovechar patrones de compra, estacionalidad de la categoría y conocer el grado de elasticidad precio de la demanda. En general, una tasa de conversión razonable se sitúa entre el 2% y el 5%. Según fuentes internas de Amazon, el ratio conversión medio en este marketplace se sitúa en torno al 7%.

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